南浔区司法局聚力人民调解实现“三个零”

 更新日期:2018-11-08 来源:南浔区司法局 浏览次数:

  南浔区司法局创新发展新时代“枫桥经验”,通过“三个聚力”全面提升人民调解工作水平,充分发挥人民调解“第一道防线”作用,维护社会和谐稳定。

  一、聚力机制完善,实现矛盾排查“零死角”。成立南浔区人民调解协会,统筹全区人民调解工作,进一步扩大覆盖面。横向实行分类诊治,在固本基础上完善劳资纠纷、涉诉纠纷、访调对接、行业领域等专业性调解工作机制,深化菱湖渔业调委会、南浔新居民调委会、古镇旅游调委会等行业性调解组织建设,促进矛盾纠纷多元化解机制向各个领域延伸。纵向健全网点排查,完善人民调解运行机制、排查预防机制和就地化解机制,充分发挥区、乡镇(街道)、村三级人民调解体系作用,实行区级一周一研判、乡镇(街道)每周一排查、村级日常排查化解、重点时段专项排查制度,实现网格化排查预警全覆盖,今年共调处矛盾纠纷2439件,调解成功2438件,调解成功率为99.82%。挽回损失1.2亿。

  二、聚力平台建设,实现矛盾化解“零距离”。顺应时代信息化的发展需要,通过平台建设打造人民调解“互联网+”模式。依托覆盖全区的256个五级微信塔群提供调解预约与初步矛盾化解服务,实现服务上门,代替群众跑路。“南浔普法”微信公众号中开设“以案释法”栏目,将生活中常见的、具有典型性的调解案例面向公众进行分析讲解,把矛盾化解在萌芽阶段。强化与上级部门对接,持续加快人民调解工作管理平台建设的步伐,目前已筛选出经验丰富的调解员42位,建立网络调解专家库,各调解组织基本信息全部录入完成,实现网上调解与面对面调解无缝对接,进一步完善便民服务圈。

  三、聚力协同合作,实现问难帮困“零隔阂”。引入各方力量参与人民调解,将双林镇作为示范点,探索“乡贤+人民调解”,组织当地有能力、有道德、有名望的“六老”成员成立“乡贤调解工作室”,参与到矛盾纠纷的源头排查、源头吸附、积案攻坚中,依托牢固的基层基础及时排查,化解矛盾。健全律师参与调解机制,在法院、公共法律服务站点设立律师值班点,落实值班制度,充分发挥律师专业优势调解纠纷87件。与区人大合作,借由人大代表队伍建设,探索建立“乡村老娘舅”帮扶解难机制,聚焦民生问题和矛盾纠纷,搭建为民解忧优质平台,目前已有60余名人大代表作为“老娘舅”持续深入开展矛盾纠纷隐患信息采集、入户走访、矛盾调解等工作,已成功化解各类矛盾163件。

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