开辟“三个通道”，市司法局优质法律服务助企复工复产

连日来，市司法局深入推进“深化三服务，助企开复工”专项行动，开辟“三个通道”，为企业健康发展提供优质法律服务。

开辟“三个通道”优质法律服务助企开复工

开辟法律援助“绿色通道”

实行“12348”法律咨询热线7×24小时咨询服务，为企业和员工即时解答法律问题，引导企业、职工理性合法维权，加大涉企案件法律援助力度，做到应援即援、应援尽援、应援优援，营造和谐稳定的用工环境，全市热线解答法律咨询612人次，办理法律援助案件165件。同时，引导司法鉴定所发挥专业优势，开展“心理援助”咨询服务，解答群众心理健康咨询57人次，做好疫情状态下的群众心理疏导及干预工作。

开辟公证服务“急证通道”

制定《关于应对疫情为群众提供优质高效公证服务的十条措施》，通过开设专窗、远程服务、助企维权、减免收费等一系列举措，深化完善信用承诺、容缺受理工作机制，最大限度地减证便企、减费助企、高效惠企，全市办理涉企公证39件，减免公证收费2.5万元。如，疫情防控期间，华信公证处上门为某药业股份有限公司办理现场监督公证，南太湖公证处为一家与古巴贸易往来的企业提供“急证急办”，德清县公证处为复工企业开通免费“在线存证服务专号”，实施“在线申请公证”减半收费等措施。

开辟仲裁服务“特别通道”

制定《关于充分发挥仲裁职能应对疫情，为企业健康发展提供优质高效服务的八项措施》，组建疫情防控仲裁法律服务专业团队，对涉及小微企业的纠纷实行专人跟进、专班处理，依照当事人申请及仲裁规则，实行速调、速审、速结，网络仲裁案件组庭348件，其中裁决1件、调解后撤回27件，审理298件、审理中22件。加强“慧仲保”互联网仲裁平台技术保障，在湖仲官网开设“抗疫资讯”专栏宣传疫情防控法律知识，通过微信、电话等渠道为群众提供24小时免费法律咨询服务，浏览阅读量数万人次，助力企业和群众稳定预期、提振信心。