德清县司法局紧盯新时期老年人法治需求新特点，突出要素叠加、多元赋能，重点释放共情力、责任力、保障力，以同理心、真诚心、服务心铺就老年人权益保障法治路。

    一、坚持“同理心+共情力”，深刻聚焦法治需求。在全县深入排摸赡养、继承、遗嘱、婚姻、家庭等8大类广涉老年人群体的矛盾纠纷，按照急缓强度、难易程度、衡平效度等“三个量化指标”重点明晰涉老矛盾纠纷发展态势，全面掌握老年人群体“依法解纷”需求，2021年以来共成功化解相关纠纷256起，成功率达到100%。综合老年人出行安全、身体健康、经济状况等因素，始终把“最多跑一次”“最多跑一地”“一次也不跑”等便民理念贯穿于公证、法律援助等公共法律服务环节，为老年人群体开辟绿色通道，今年以来，切实解决经济困难一纸承诺、法律援助容缺受理、办理公证费用减免等一系列涉老年人个性化法治需求35个。

    二、坚持“真诚心+责任力”，精准注入法治因子。充分发挥一村（社区）一法律顾问、一网格一法律明白人、基层法治协理员等三支队伍根植一线的工作优势，依托老年活动室、文化礼堂、夕阳红社团等载体，结合重阳节等重要时间节点，深入开展《民法典》《老年人权益保障法》《法律援助法》等重点法律法规的学习宣传，今年已累计开展法治讲座18场、法治文艺汇演29场，开展法治集市、法律咨询、法治灯谜等各类接地气、频互动的普法活动35次，参与老年人达2800余人次。同时把电信网络防诈、P2P金融防骗、保健品骗局预防等知识作为重点内容，解决老年人中招受骗频率高、减损挽损难度大等现实问题，提升其法治意识。

    三、坚持“服务心+保障力”，全面输出法治供给。不断健全县、镇、村三级公共法律服务体系，优化“半小时法律服务圈”，畅通老年人维权便捷通道，突出纵向联动、横向协同，搭建老年人群体维权助力工作平台，实时、高效、精准提供法治帮扶、解困、疏堵等服务，确保老年人权益保护依法有用。加强与法院、劳动监察等部门合作，对涉及60周岁以上务工者引发的维权问题开展重点排摸化解，为高龄、失能、空巢等情况的老年人提供“上门服务”“点单服务”“结对服务”，协助老年人办理遗嘱、遗赠等相关公证13起，减免费用3500元，办理法律援助14起，发放爱心结对卡282张，法治宣传折页1100余份，代写法律文书29份。